Целта на лекционния курс е да запознае обучаемите с основните понятия, достижения и изследвания в областта на емпатията както и да представи в практически план връзката на емпатията, добрата комуникация и обучението. Темите обхващат и прилагането на различни скали за измерване на емпатия и поведенчески модели при учителите. Акцентира се върху средствата за вербална и неварбална комуникация. Особено внимание се обръща и на техниките за подобряване на комуникативните умения и емпатията в разнообразни ситуации.